よくある質問

FAQ

お客様の様々な不安や
疑問にお答えいたします!

ムーブ滋賀に多く寄せられる質問の一例をご紹介いたします。その他の疑問・質問はお電話かメールで気兼ねなくお問い合わせください。年中無休で承ります!

お見積りについて

無料で引き取ってもらえるものはありますか?

無料で引き取りさせていただく場合もございますが、詳しくはスタッフへご確認ください。

問い合わせの後、すぐ来てくれますか?

もちろん伺います。引越しシーズンなどの繁忙期でも、できる限り柔軟に対応させていただきます。

見積りを依頼するには会員になる必要はありますか?

必要ありません。お電話かメールでどなたでもお申し込みが可能です。

見積りだけでも来てくれますか?

喜んでお伺いいたします!遠慮せずお申し込みください。

不用品回収について

回収作業当日に追加料金が発生する場合はありますか?

お客様都合の作業内容の変更や追加がない限り、追加料金は一切いただきません。 事前に金額を必ず提示し、同意いただいてから作業を開始しますのでご安心ください。

回収に併せて移動したいものがあるのですが、やってもらえますか?

回収と並行した移設作業ももちろん承ります。※回収料金の他に別途、移設料金がかかる場合がございます。

夜間、早朝の回収はできますか?

もちろん可能です。まずはお問い合わせください!

エアコンの取り外しはしてもらえますか?

もちろんです!スタッフが迅速・丁寧に取り外し、回収させていただきます。

土、日、祝日も問い合わせや作業に対応していますか?

もちろん対応しております。当社は年中無休で受付・作業可能です。

事前に分別作業を行ったほうがよいですか?

当社スタッフが分別から全て承りますので、事前にしていただくことは何もございません。

作業終了後の不用品の返却は可能ですか?

大変申し訳ありませんが、当社では作業後に回収品を直接処分場へ運搬するため、一度運んだ物は基本的に返却いたしかねます。しかし、作業過程で現場に残っていると確認できた場合は返却いたします。

近所の方に知られたくないのですが

お客様の住居の立地や状態にもよりますが、最善の配慮をして作業を行うのは可能です。ただし、絶対に気付かれないといった保証はできませんのでご了承ください。

回収できない品物はありますか?

基本的にはどのような物にも対応しておりますが、一部法令上回収できないもの(危険物等)がございます。詳しくはスタッフまでお問い合わせください。

遺品整理について

遺品の買取も可能ですか?

可能です。しかし故人様の遺されたものですので、ご遺族様とよく話し合って作業させていただきます。

身内がなくなり、遺品の処分に困っています。家一軒丸ごとの見積りもしてもらえますか?

もちろん可能です。買取・回収の見積りを無料で行います。賃貸住宅で引渡し期限がある場合は、早急に作業を始めることもできます。

その他のご質問

料金の支払いはどうすればいいですか??

作業終了時に現金又はクレジットカードでの一括清算をお願いしております。しかし、依頼額によっては一括での支払いが難しいケースもございますので、その際はスタッフにご相談ください。

他社と相見積りは可能ですか?

もちろん可能です。もし、当社のお見積りが他社様より高い場合は即時対応させていただきます!