よくあるご質問

お客様から多くいただくご質問やお問い合わせ内容を下記にご紹介いたします。こちら以外のご質問事項やご心配事がある場合、お気軽にお問い合わせください。

お見積りについて

まずはお見積りだけ来てもらうこと可能ですか?

全く問題ございません!お見積りのみでも伺わせていただきますので、お気軽にお申込みいただければと思います。

会員でないとお見積りしてもらえないですか?

いいえ、会員である必要はございません!お電話か無料見積・無料相談フォームから、お気軽にお申し付けください。

お問い合わせのあと、すぐ来てもらえますか?

迅速に伺います!例えば、お引越しシーズンなどの繁忙期であっても、なるべくご要望に沿えるようにスピーディーに対応させていただきます。

無料で回収してもらえるものってありますか?

無料で引き取ることができるものもありますので、詳しく知りたい方は対応品目一覧よりご確認ください。

不要品の対応について

回収してもらえないものってありますか?

基本的に、どんなものでも回収させていただきます!しかし、危険物など回収したくても一部法令上回収できないものがございますので、詳しくはお電話・フォームにてご相談ください。

回収・買取作業後に返却していただきたいものがあった場合、戻してもらうことは可能ですか?

大変申し訳ございませんが、回収後に直接処分場に運ぶため、一度回収させていただいた物を返却することは出来ません。ただ、買取分などで現場に残っているものについては、返却対応が可能な場合もありますので、一度お問い合わせいただければと思います。

こちらで分別作業しておかないといけないですか?

いえ、お客様にお手を煩わせることはいたしません!スタッフがすべての分別作業を行ないますので、まるごとお任せください。

土、日、祝も対応可能ですか?

はい、年中無休で営業しております!平日はお忙しい方も土日祝に対応させていただきますので、まずはお問い合わせください!

エアコンの取り外しはお願いできますか?

はい、可能です。作業スタッフが所定の場所から取り外した後に、そのまま回収・買取をさせていただきます!

早朝や深夜にも作業をお願いできますか?

はい、可能です。ご遠慮なく、お客様のご要望をお聞かせください。

回収以外にもやってほしいことがあるけど、頼めますか?

家具の移動や組立などのサービスも承っております。回収・買取以外のサービスも多数ございますので、合わせてご依頼いただくことでお得に手間が省けます。

回収作業の後に追加料金は発生しないですか?

お見積り時から回収するものの数やサービス変更がなければ、追加料金は発生いたしません。事前の訪問お見積りでご提示している金額で同意をいただいた時点で実際の作業に入っていきます。

遺品整理について

身内の不幸があり、遺品をどうすればよいか悩んでいます。お家丸ごと一軒のお見積りをお願いできますか?

はい、お任せください。まず、お家に残された遺品を買取可能な物とそうでない物を仕分けします。その後、不用品回収・買取のそれぞれを見積もらせていただきます。

遺品でも買い取ってもらえますか?

遺品の買取も可能です。故人様の大切なお品ですので、遺族のみなさまによく確認させていただきながら、作業を進めてまいります。

近所に内緒で行いたいです。

お客様の状況を考慮し、最善の配慮の上、作業をさせていただきます。ただ絶対に気付かれないという保証は出来兼ねますので、ご了承くださいませ。

その他のご質問

相見積もりしてもいいですか?

はい、大丈夫です。他社様のお見積もりよりも高い場合には、即対応させていただきます!

どのタイミングでどうお支払いするのですか?

通常ですと、作業完了時にカードまたは現金で一括清算となっております。ただ、ご依頼額によって一括でのお支払いが厳しい場合には、相談させていただくことも可能です。